POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Código Fuente gestionamos los datos personales que compartes con nosotros al solicitar un presupuesto o escribirnos, con el mismo cuidado que damos a las operaciones de nuestros clientes. Esta política explica qué datos recopila este sitio, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
ALCANCE
Esta política de privacidad explica cómo procesamos datos personales de clientes y visitantes de nuestros sitios web y usuarios de nuestros servicios como “responsable” o “empresa” bajo las leyes de privacidad aplicables.
Cuando recopilamos datos personales como encargados del tratamiento, esto es, en nombre de nuestros clientes comerciales, procesamos datos personales en conformidad con nuestro contrato con ellos, y en ese caso será aplicable su política de privacidad.
Esta Política no se aplica a los datos personales de empleados o candidatos de empleo, ni a la información exenta bajo las leyes aplicables. Brindaremos avisos adicionales cuando sea necesario para aclarar nuestras prácticas de privacidad en circunstancias específicas.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos datos personales solo cuando nos los proporcionas directamente, principalmente a través de formularios o solicitud de servicios.
Datos de contacto: nombre completo, empresa, correo electrónico del trabajo y número de teléfono/WhatsApp.
Atención al cliente y asistencia técnica. Cuando nos contacta para recibir asistencia técnica u otras solicitudes de atención al cliente, quedan asentados los tickets y otros registros de sus solicitudes/comunicaciones relacionadas. Por ejemplo, cuando utiliza nuestro formulario de "Contáctenos", podemos recopilar detalles, como nombre, país, dirección de correo electrónico y la naturaleza de su solicitud. También podemos recopilar información sobre su empresa, cargo y sector, si elige proporcionarla.
Información de transacciones y facturación. Recopilamos información cuando compra uno de nuestros productos o servicios.
Encuestas. Cuando responde una encuesta, recopilamos la respuesta, que depende del tipo de encuesta, pero puede incluir información de contacto y la satisfacción con un producto o servicio.
Grabación de imagen/video. Es posible que los sistemas de seguridad/vigilancia de video tomen su imagen cuando ingresa a las instalaciones de Código Fuente.
Actividades y uso. También recopilamos información de actividades relacionada con su uso del Sitio, como información sobre los enlaces que selecciona, las búsquedas que realiza, las funciones que utiliza, los elementos que visualiza, el tiempo que dedica a ciertas páginas, las interacciones con nuestro contenido, la información de archivos de registro y otros tipos de información de actividad y uso.
Información de la ubicación. También podemos recopilar o derivar información de ubicación general sobre usted, por ejemplo, a través de su dirección IP.
Además, el sitio recopila automáticamente datos agregados de uso a través de Google Analytics (cuando está habilitado) y aplica medidas antispam en el formulario de presupuesto — consulta la sección de Cookies más abajo.
PARA QUÉ USAMOS LOS DATOS PERSONALES
Utilizamos los datos en formulario de presupuesto para un único propósito: entender tu solicitud y responder con una propuesta o orientación sobre el servicio que te interesa. Un miembro de nuestro equipo de ventas recibe tu solicitud por correo electrónico y te contacta a través del canal que has indicado.
No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los utilizamos para publicidad dirigida, ni los vendemos ni alquilamos a terceros.
DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
En general, divulgamos y permitimos que terceros accedan a los datos personales de las siguientes maneras:
Procesadores y proveedores de servicios. Podemos divulgar datos personales a los proveedores que brindan servicios en nuestro nombre, como proveedores de servicios de TI, de alojamiento web, de servicios de correo electrónico, de chatbots, centros de llamadas, etc.
Terceros, plataformas y servicios. Podemos divulgar o poner a disposición datos personales a plataformas y proveedores externos que utilizamos para proporcionar u ofrecer ciertas funcionalidades o partes del Sitio y los Servicios, o según sea necesario para responder a sus solicitudes.
Cumplimiento, gobernanza y requisitos legales. Podemos divulgar datos personales para cumplir con obligaciones legales y de cumplimiento, y para responder ante procesos legales y eventos relacionados con acciones legales. Por ejemplo, podemos divulgar datos personales en respuesta a citaciones, órdenes judiciales y otras solicitudes legales por parte de entes reguladores y autoridades de la ley. También podemos divulgar información relacionada con litigios y otros reclamos o acciones legales, incluidos datos personales, para realizar tareas internas de contabilidad, auditoría, cumplimiento, mantenimiento de registros y capacidades legales.
Transacciones corporativas. Podemos divulgar datos personales como parte de transacciones corporativas (por ejemplo, fusiones, adquisiciones, quiebras u otras transacciones similares) y en contemplación de dichas transacciones (por ejemplo, debida diligencia).
Otros casos. Podemos divulgar sus datos personales para otros fines, para lo cual lo notificaremos y le solicitaremos el consentimiento cuando sea necesario.
USO DE COOKIES
Nosotros y otros terceros utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y otros mecanismos de seguimiento similares para recopilar automáticamente información sobre la actividad de navegación, el tipo de dispositivo y otra información similar dentro de nuestro Sitio y Servicios. Utilizamos esta información, por ejemplo, para analizar y comprender cómo accede a nuestro Sitio y Servicios, cómo los utiliza y cómo interactúa con ellos; para identificar y resolver errores y fallas en nuestro Sitio y Servicios; para evaluar, asegurar, proteger, optimizar y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio y Servicios; con fines de marketing, publicidad, medición y análisis; y para personalizar el contenido en nuestro Sitio y Servicios. También podemos anonimizar o agregar dicha información para analizar tendencias, administrar nuestro Sitio y Servicios, recopilar información demográfica amplia para usos agregados y para cualquier otro fin lícito.
Cookies. Las "cookies" son identificadores alfanuméricos utilizados para fines de seguimiento. Algunas cookies nos permiten facilitar su navegación, mientras que otras se utilizan para habilitar un proceso de inicio de sesión más rápido, respaldar la seguridad y el rendimiento del Sitio, o permitirnos rastrear la actividad y los datos de uso dentro del Sitio y en otros sitios web.
Utilizamos un pequeño número de cookies:
Cookies de Google Analytics (_ga y similares) : solo cuando están activadas. Mide el uso agregado del sitio. Puedes rechazarlos desde la configuración del navegador sin afectar la navegación.
Busca en Google cookies recaptcha: solo mientras estás en la página de cotizaciones (/quote). Ayuda a distinguir a una persona real de un bot.
Puedes bloquear o eliminar cookies de la configuración de tu navegador en cualquier momento; El sitio seguirá funcionando.
BASES LEGALES
Tenemos derecho a usar sus datos personales a partir de:
nuestro interés legítimo, como para investigación y desarrollo, para comercializar y promocionar nuestros Servicios, para proteger nuestros derechos e intereses legales, en la medida en que sus intereses o derechos fundamentales no prevalezcan;
su consentimiento para hacerlo para un fin específico; o
la necesidad de procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.
CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS
Conservamos tus datos de solicitudes de presupuesto el tiempo que sea necesario para hacer seguimiento comercial y, mientras dure, gestionar nuestra relación contigo. Si no se produce ningún compromiso, conservamos el registro del correo durante un periodo razonable por motivos de historial comercial y luego lo eliminamos.
TUS DERECHOS
Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición mediante carta dirigida al domicilio social de la compañía, o mediante correo electrónico dirigido a info@codigofuente.do acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente.
Asimismo, le informamos que en caso de no considerar atendidos de forma debida sus derechos personales, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
No obstante, le recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la autoridad de control competente contactes con nosotros, (info@codifofuente.do) a fin de analizar la situación concreta que corresponda, e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa.
DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD
Nuestro Sitio web está orientado al público general. El Sitio y los Servicios no están diseñados para menores de edad, y no recopilamos voluntariamente datos personales de menores.
SEGURIDAD
Ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información recopilada a través de nuestro Sitio y Servicios. Usted utiliza nuestro Sitio y Servicios, y nos proporciona sus datos personales bajo su propia responsabilidad.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Si cambiamos o actualizamos nuestra Política, publicaremos esos cambios en esta página. Su uso continuo del Sitio y los Servicios está sujeto a nuestra Política más reciente, publicada aquí. Si realizamos cambios significativos, es posible que publiquemos una notificación en nuestro Sitio.
CONTACTO
Si tiene alguna duda o inquietud sobre la forma en que procesamos sus datos personales o sobre esta Política, envíenos un correo electrónico a info@codigofuente.do o contáctenos a través de la siguiente dirección postal:
Avenida Lope de Vega No. 13, Progreso Business Center, Suite 403B
Ensanche Naco, Distrito Nacional, República Dominicana.
Tel.: 829-733-5509
Email: info@codigofuente.do
Web: https://www.codigofuente.com.do/